El Facility Management, la disciplina que asegura el mejor funcionamiento de los inmuebles y sus servicios asociados mediante la integración de personas, espacios, procesos y tecnologías, es el vehículo perfecto para la gestión de Data Centers.

Grandes grupos patrimonialistas están apostando por los Data Centers (DC). Lo hacen por su elevada rentabilidad frente a otros activos inmobiliarios tradicionales y también porque actualmente en España es un activo al alza al haber mayor demanda que oferta, puesto que vamos con retraso respecto a otros países. Además se trata de un tipo de producto, que  desde el punto de vista inversor arrendador ofrece contratos a muy largo plazo, y que, por tanto, proporcionan estabilidad y seguridad a una cartera de edificios. Sin embargo su gestión requiere de una alta especialización. Por este motivo, el Facility Management (FM) es el vehículo perfecto para la gestión de DC. Veamos qué características del Facility Manager aseguran el éxito en la gestión de un DC.  

En primer lugar, la visión global con la cuenta el profesional del FM, con un enfoque 360º que aúna recursos  humanos (técnicos, auxiliares, seguridad, mantenimiento) y competencias de conocimiento de los edificios,  permite una mejor gestión y el uso óptimo de los recursos frente al servicio prestado. Mención especial en este aspecto, e puno de vista de la energía y la sostenibilidad. Los data Centers son grandes consumidores de energía, por lo que esta se convierte en un elemento estratégico, tanto desde el punto de vista de garantía de suministro (y por tanto de funcionamiento), como desde el punto de vista de coste energético que en esta caso está muy vinculado con la rentabilidad del mismo, y también desde la óptica de sostenibilidad y su impacto en emisiones.

Hay que destacar en segundo lugar la capacitación profesional, del Facility Manager. Se trata de un profesional multidisciplinar que debe desarrollar tareas IT, comunicaciones, energía, gestión de personal, seguridad… y con experiencia en mantenimiento industrial y en gestión de infraestructuras críticas. El componente humano es la piedra angular sobre la que descansa la continuidad, disponibilidad y la seguridad en la operación en un Data Center. 

Un tercer elemento que aporta el FM ante la gestión de un Data Center es la conciencia situacional de facilitar la gestión de instalaciones de importancia crítica para los clientes. La necesidad de que el DC nunca se “caiga” le confiere un carácter especial, no sólo por el nivel de exigencia técnica de los equipos de operaciones y los esfuerzos en consecuencia, sino también por una presión emocional y organizativa añadida. Además de la consideración de actividad crítica, la carrera por la innovación y el desarrollo sostenible de este sector confiere a los equipos de FM hoy más que nunca, un perfil estratégico, cuarto elemento a destacar.

Unificando la visión global; la capacitación; la conciencia situacional y el perfil estratégico, el FM afronta con plenas garantías los retos que le presenta la gestión de los Data Centers. El primero es el rápido crecimiento de los Data Center, que obliga al aprendizaje de la instalación en tiempo récord y la adquisición de talento con conocimiento del sector. Junto a este, la aparición de las compañías Hyperscale en el panorama nacional, que trae consigo modelos operativos muy específicos y exigentes para los que hay que estar preparado.

Además, la falta de un número suficiente de profesionales en el sector, origina una alta rotación y continuos procesos de reclutamiento. Y por último, la implantación de modelos operativos estandarizados; sin duda una de las mayores ventajas a la hora de operar un centro de datos, pero también uno de los grandes retos, por la complejidad procedimental que conlleva y los diferentes modelos de centros de datos, tanto en tipología de instalación redundancias y robustez, como en modelo de negocio.

En definitiva, el futuro de la gestión eficiente de los Data Centers, y más aún la continuidad del negocio pasa claramente por la incorporación de un Facility Manager.

Artículo redactado por IFMA España, a partir de información de: Jorge Muñoz Villa, Gerente Data Center & XPER3D en Serveo; Pablo J. Román Sarramián Data Center Solutions Business Development Director for CBRE IBERIA; Manuel Jesús Montiel Pantoja, Responsable de Desarrollo de Negocio en Mantotal; Pablo Blanco, Facility Management Director – CEM® y CEO de TTR Mechanical y Guillermo Montis, Sponsor de la Comisión de FM por Sectores y Normalización de IFMA España.