La percepción de cómo nos atienden, en tiempo, forma y éxito es una de las claves para potenciar nuestra marca, servicio y fidelidad sobre nuestro negocio. Tener una experiencia de comunicación limitada nos limitará también en la satisfacción y alcance de nuestros clientes. El acompañamiento a las PYMEs a la adopción de un modelo omnicanal es crucial para optimizar y potenciar su crecimiento e imagen.